Política de Privacidade e Proteção de Dados

1. Informações que Coletamos

A TRC Taborda atua como operadora e controladora de dados conforme as diretrizes contratuais firmadas com seus clientes e parceiros (instituições financeiras e grandes corporações). Os dados tratados podem incluir:

• Dados cadastrais: nome completo, CPF, RG, endereço, e-mail e telefone;
• Dados financeiros pertinentes aos contratos representados (valores devidos, parcelas, datas de vencimento);
• Registros de chamadas telefônicas e trocas de mensagens para fins de monitoramento de qualidade e conformidade legal;
• Informações técnicas de navegação neste website (cookies e endereço IP) para aprimoramento da experiência.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais são estritamente utilizados para:

• Execução de contratos de cobrança e atendimento autorizados pelo credor originário;
• Localização amigável e oferecimento de propostas de quitação com descontos autorizados;
• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias (Banco Central, Procon) ou ordens judiciais;
• Prevenção à fraude e segurança nos meios de pagamento e comunicação.

3. Compartilhamento Seguro

Não comercializamos nem vendemos quaisquer dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre unicamente com os credores originários dos contratos, órgãos reguladores quando exigido por lei, e provedores de infraestrutura tecnológica submetidos a severos acordos de confidencialidade.

4. Seus Direitos (Titular de Dados)

Conforme previsto no Art. 18 da LGPD, você tem o direito de solicitar a confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou inexatos, anonimização ou eliminação quando cabível.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta entrar em contato com nosso Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) através da nossa página de Ouvidoria ou enviando e-mail para dpo@trctaborda.com.br.

5. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado.